I. REGISZTRÁCIÓ
A webáruházban a regisztráció kötelező. Regisztráció esetén a vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell tölteni a regisztrációs űrlapot. Bármelyik regisztrációs lapot, amelyik egy vagy több hibát tartalmaz, érvénytelennek nyilvánítjuk. Webáruházunk a hibás adatokból eredő téves teljesítésért semmilyen formában nem vállal felelősséget!
II. MEGRENDELÉS
A webáruházban a terméknél feltüntetett ár a bruttó vételár, amely tartalmazza a mindenkor érvényes ÁFA-t is, azonban nem tartalmazza a mindenkor érvényes szállítási költséget.
A termékek megrendelése elektronikusan, a weboldalon keresztül történhet vagy megrendelőlap letöltésével. A megrendelőlapot kitöltve visszajuttathatja kiadónkhoz postai úton, beszkennelve e-mailben vagy faxon a +36 1 349 7600 számra. A postai úton, e-mailben, vagy faxon érkezett megrendelésekről e-mailben kap visszaigazolást a megrendelő. A weboldalon keresztül minden beérkezett megrendelést követően rendszerünk automatikus visszaigazolást küld a megrendelés beérkezéséről, amellyel jelezzük megrendelőink felé, hogy rendszerünk fogadta és tárolja a megrendelést. A webáruházba beérkezett elektronikus megrendelések tárolódnak a megrendelők adminisztrációs felületén, ahol egyedi azonosító/jelszó belépéssel nyomon követhetők.
II/A. Megrendelés lépései
- Tegye a megvásárolni kívánt tételeket a kosarába, majd kattintson a „Kosár” gombra az oldal jobb felső sarkában. A „Kosár megtekintése” gombra kattintva, tudja változtatni az egyes tételek mennyiségét. A „Pénztár" gombra kattintva léphetünk tovább a megrendeléshez.
- Bejelentkezés
Lépjen be oldalunkra a regisztrált felhasználói nevével és jelszavával. Amennyiben még nem regisztrált, hozzon létre új fiókot. - Számlázási adatok
Válassza ki a számlázási címet. Amennyiben új címre szeretné a számlát kérni, azt az „Új címet használok” lehetőséggel teheti meg.
- Szállítási adatok
Rendszerünk automatikusan felkínálja az előző rendelés során rögzített szállítási címeket. Természetesen itt is van lehetősége új cím beírására. Amennyiben előrendelt könyv van kosarában, itt választhatja ki, hogy a megrendelt kiadványokat az előrendelt könyvvel együtt szeretné megkapni, vagy külön. Amennyiben külön kéri a szállítást futárszolgálattal, úgy rendszerünk két szállítási költséget számol fel.
- Szállítási mód
Válassza ki a szállítási módot! A szállítási mód kiválasztásánál a kosarában levő termékek után járó szállítási költség már fel van tüntetve, és itt van lehetősége megjegyzés írására. Személyes átvétel esetén a Kiadóban (ORAC Kiadó | 1037 Budapest, Montevideo u. 14. | Nyitva tartás: H-Cs: 08.00-16.30, P: 08.00-15.00 óráig) veheti át az Ön által megrendelt kiadványokat. - Fizetési mód
Válassza ki a fizetési módot! Az ÁSZF elfogadása után a "Tovább" gombra kattintva összesítjük az Ön által választott termékeket, a fizetendő végösszeget, az elfogadásra került kedvezményeket valamint az átvételi és fizetési módot tartalmazó megrendelés részleteit. A „Rendelési részletező” gombra kattintva letöltheti pdf-ben a rendelésének összesítőjét. A „Rendelés leadása” gombbal fejezheti be és adhatja le rendelését.
Amennyiben törzsvásárlói vagy diákkedvezményt kíván igénybe venni, úgy a kártyaszámát adja meg a fiókadataiban! Rendszerünk automatikusan a legnagyobb kedvezményt számítja ki Önnek.
A diák- és az extra diákkedvezmény egy termékre csak egyszer vehető igénybe. Cég nevére szóló áfás számlát diákkedvezmény vagy extra diákkedvezmény igénybevételekor nem áll módunkban kiállítani!
III. SZÁLLÍTÁS
Szállítási költségek[1]
| Belföldre | Bruttó szállítási költségek |
| GLS | Előre fizetve |
| 0-2 kg: |
1400 Ft |
| 2-5 kg: | 1600 Ft |
| 5-10 kg: | 1800 Ft |
| 10-20 kg: | 2500 Ft |
| 20 kg felett: | 5000 Ft |
Utánvét esetén +400 Ft kezelési költséget számolunk fel.
|
| GLS CsomagPont | Előre fizetve |
| 0-20 kg: | 1200 Ft |
| 20 kg felett: | 1 800 Ft |
Utánvét esetén +200 Ft kezelési költséget számolunk fel.
Külföldi szállítás esetén egyedi postaköltséget számítunk fel. További információért, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati munkatársainkkal a +36 1 340 2304-es telefonszámon, vagy az info@orac.hu e-mail címen!
III/A. Személyes átvétel
A termékek személyes átvételére a Kiadóban („budai személyes átvétel”), a megrendelés visszaigazolása és a vásárló előzetes értesítése után lehetséges.
- ORAC Kiadó
1037 Budapest, Montevideo u. 14.
Nyitvatartás: H-CS: 8.00-16.30, P: 8.00-15.00
„Budai személyes átvétel” esetén a helyszínen készpénzzel és bankkártyával is kiegyenlítheti a megrendelés ellenértékét. Ugyanakkor lehetőség van előzetes fizetésre is: bankkártyás webes fizetéssel vagy banki utalással.
Ebben az esetben a megrendelt termékeket szállítási költség nem terheli.
III/B. Személyes átvétel GLS CsomagPonton 
Használja ki a személyes átvétel előnyeit és igazítsa napi ritmusához!
Megrendelését Magyarország 400 településén már több mint 1000 GLS CsomagPonton veheti át! A CsomagPont keresővel könnyen kiválaszthatja az Önhöz legközelebbi átvevőhelyet.
Hogyan működik a GLS CsomagPont?
A rendelési folyamat során a személyes és szállítási adatok felvételekor válassza a GLS CsomagPontot, majd a legördülő listából kiválaszthatja, hogy melyik átvevőhelyre kéri a terméket.
Amikor a csomag átkerült a futárhoz, akkor erről üzenetben értesítjük! Ezen felül a GLS SMS vagy E-mail értesítőt küld Önnek, hogy az árut a GLS CsomagPontban átveheti.
Az értesítést követő 5 munkanapon belül bármikor elmehet a csomagért, figyelembe véve az üzlet nyitvatartási idejét.
Utánvétes csomagok átvétele
Az összes GLS CsomagPontban készpénzzel kiegyenlítheti az utánvétes összeget, illetve egyes üzletekben bankkártyát is elfogadnak.
Utánvét esetén a szállítási díjon felül +200 Ft kezelési költséget számítunk fel.
Az átvevőnek a csomag átvételét bizonyító aláírás előtt be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló hatósági igazolványát (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél) valamint ha a csomagot nem a címzett veszi át, közölni kell az átvétel jogcímét is. Abban az esetben, ha a címzett helyett meghatalmazott veszi át a csomagot, akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazást is szükséges kérnek az átvételi pontokon.
III/C. Szállítás futárszolgálattal
Belföldre a GLS futárszolgálattal szállítjuk ki a megrendelt termékeket munkanapokon, melynek költségét a Vásárló köteles viselni. A GLS futárszolgálat a termék kiszállításának időpontjáról a megrendelőt értesíti.
GLS ügyfélszolgálat: 06-29/88-67-00
A futárnál készpénzzel és bankkártyával is kiegyenlítheti a megrendelés ellenértékét.
IV. FIZETÉS
A weboldalon megrendelt termékek kifizetése banki átutalással (előre utalással), webes bankkártyás fizetéssel (OTP) vagy utánvéttel, az összes GLS CsomagPontban készpénzzel kiegyenlítheti az utánvétes összeget, illetve egyes üzletekben bankkártyát is elfogadnak. A kiadóban készpénzzel és bankkártyával is fizethet.
IV/A. Közvetlen banki átutalás
Lehetőség van a vásárlás összegének kifizetésére közvetlenül a bankszámlánkra.
Megjegyzésként kérjük, tüntesse fel a rendelés azonosítóját. A kiszállítás az összeg beérkezését követően történik, amiről e-mailben értesítést kap.
Bankadatok:
ORAC Kiadó Kft.
Raiffeisen Bank
Fiókszám: 12001008-00114487-00100008
IBAN: HU17 1200 1008 0011 4487 0010 0008
BIC: UBRTHUHB
IV/B. Bankkártyás fizetés (SimplePay)
Webáruházunk részére az OTP Bank által üzemeltetett Simplepay fizetési felület biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk a Simplepay fizetőfelületre, így a fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruház oldalán.
Az internetes áruház az Ön kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.
A Simple fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatásainál kínált eljárással: internetes fizetés közben a SimplePay opciót választva, majd a bankkártya adatokat megadva juthatsz el a termék vételárának kifizetéséig. A felhasználó kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a SimplePay folyamatosan figyeli a tranzakciókat, így garantálva az online fizetési folyamat biztonságát.
Áruházunkban az alábbi kártyatípusokkal fizethet:
- MasterCard
- Visa
- Electron
- Maestro
Figyelem! A Maestro és Visa Electron kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg a kártya internetes használatát. Amennyiben a kibocsátó bank engedélyezte, abban az esetben rendszerünk képes elfogadni.
Kérjük, készítse elő kártyáját! A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége:
- Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám.)
- Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)
- Érvényesítési kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye {CVV2, vagy CVC2}. Amennyiben a kártyádon nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt hagyd üresen!)
A tranzakció lépései:
- A „Rendelés leadása” gombra kattintva átkerülsz a SimplePay fizetési oldalára, ahol a bankkártya adataid megadásával elindul a tranzakció.
- A kártyaadatok megadását követően kérünk, ellenőrizd az adatok helyességét.
- A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
- A fizetés eredményéről e-mail útján is értesítést kapsz, valamint visszairányítanak az oldalunkra.
További információért kérjük, látogasson el a www.simplepay.hu honlapra!
Ügyfélszolgálat: 06 1 3666 611, ugyfelszolgalat@simple.hu
IV/C. Utánvét
Megrendelés készpénzben történő kifizetése személyes átvételnél a Kiadóban, illetve a Pick Pack átvevőponton lehetséges.
V. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI MÓDOK, IGÉNYBE VEHETŐ KEDVEZMÉNYEK TÁBLÁZAT[1]
